# Upgrade/Downgrade Plano Hospedagem

#### Pré-requisitos

Para execução deste processo, o usuário deve:

- Possuir permissão de acesso a [ÁREA DO CLIENTE ](https://portal.gk2.cloud/login)
- Ter as permissões necessárias de usuário para realizar edição do plano

#####  **Introdução.**

A seguir mostraremos passo a passo para realizar um upgrade ou downgrade de planos de hospedagem.

##### Passo a Passo

**1. Acesse a área do cliente:**  
Clique [aqui](https://portal.gk2.cloud/login) para acessar a área do cliente.

**2. Faça login na sua conta:**  
Use as credenciais da conta que deseja alterar para realizar o login.

[![image.png](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/wkHimage.png)](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/wkHimage.png)

**3. Selecione o serviço desejado:**  
Na lista de serviços, escolha o plano de hospedagem que você deseja realizar o upgrade ou downgrade.

[![image.png](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/OTcimage.png)](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/OTcimage.png)

**4. Acesse as opções de Upgrade/Downgrade:**  
No menu à esquerda, clique em "Upgrade/Downgrade".

[![image.png](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/ma4image.png)](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/ma4image.png)

**5. Escolha o novo pacote:**  
Selecione o pacote para o qual deseja realizar o upgrade ou downgrade.

[![image.png](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/9Bpimage.png)](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/9Bpimage.png)

**6. Verifique o plano escolhido:**  
Confirme que o plano selecionado está de acordo com suas necessidades.

**7. Escolha o método de pagamento e finalize:**  
Selecione o método de pagamento preferido e finalize a alteração do plano.

[![image.png](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/04Qimage.png)](https://conhecimento.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2024-11/04Qimage.png)

**8. Aguarde a aprovação do pagamento:**  
Após a confirmação do pagamento, seu plano será atualizado automaticamente conforme solicitado.

##### Conclusão: 

<p class="callout info">Esse processo garante que seu plano de hospedagem seja alterado de maneira simples e rápida. Caso precise de ajuda adicional, entre em contato com o suporte.</p>

<details id="bkmrk-informa%C3%A7%C3%B5es-de-contr"><summary>Informações de controle da versão</summary>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Assunto</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">POP-IT-000007 - Upgrade/Downgrade Plano Hospedagem</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Palavras-Chave</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">&lt; Upgrade | Downgrade | Planos | Hospedagem &gt;</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Introdução</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Esse POP (Procedimento Operacional Padrão) tem como objetivo instruir os usuários quanto a forma correta de realizar o Upgrade / Downgrade do plano de hospedagem.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Segurança da Informação</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Este documento é de livre divulgação para qualquer pessoa ou Corporação.</span>

<table border="1" id="bkmrk-data%3A-30%2F08%2F2024-rev" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 17.3252%;"></col><col style="width: 18.347%;"></col><col style="width: 24.3803%;"></col><col style="width: 20.0175%;"></col><col style="width: 20.0175%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>Data: 12/11/2024</td><td>Rev.:1.2</td><td>Criado por: Ewerton</td><td>Aprovado por: </td><td>Visibilidade: Publico</td></tr></tbody></table>

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