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CRIANDO CONTA FTP

Primeiramente acessamos o cPanel do cliente.
Em seguida localizamos o campo Arquivos e selecionamos Conta de FTP

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Após acessarmos a opção Contas de FTP colocamos o nome de usuário do FTP, escolhemos o domínio desejado, geramos uma senha e escolhemos o diretório que terá acesso.

Lembre-se de sempre criar uma senha forte e anotar a mesma.

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Atenção ao selecionar o diretório, sempre checar qual a pasta que pretende acessar, automaticamente ao inserir um usuário ele manda o diretório para o nome de usuário cadastrado.
Caso precisar toda a hospedagem deixa o campo em branco, ou atribuir uma pasta especifica como public_html ou dominio

Ao finalizarmos a criação da conta o Servidor FTP virá com um ftp antes do domínio(ftp.exemplo.com), não se esqueça de removê-lo.