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1 - Login no Área do Cliente: Realizar login ao Área do cliente  2 - Abrir Ticket: Após o login na área do cliente, clicar em ABRIR TICKET. 3 - Selecionar departamento: Suporte para fins de problemas e duvidas técnicas.Financeiro para fins de proble...

ALTERAR DNS ÁREA DO CLIENTE 1. Dentro da área do cliente, clicar no campo DOMINIO. 2. Selecionar domínio existente, clicar nos 3 pontinhos lado direito selecionar NameServers DNS. 3. Marcar opção Utilizar NameServer - DNS Personalizado4. Abaixo vai a...

1. Caso a pessoa que irá receber o dominio não tenha cadastro no registro.br com seu CPF / CPNJ deve-se fazer o cadastro antes de prosseguir.2. Efetuar acesso a área de transferência registro.br. 3. Efetuar o preenchimento dos dados conforme solicitado.4. C...

CONTRATAR CERTIFICADO SSL ÁREA DO CLIENTE 1. Acessar área do cliente, clicar em SERVIÇOS e ADICIONAR NOVO. 2. Clicar em certificado SSL, e escolher o plano pretendido. 3. Definir o domínio em que o SSL será aplicado, clicar em CONTINUAR. Abrirá tela ...

Assunto: POP-IT-000001 - Como criar novo endereço de email no Painel cPanel  Conteúdo: Palavras-chave < e-mail | criação | criar | caixa | correio > Introdução Este procedimento tem como objetivo instruir os usuários quanto ao processo de criação de uma ...

Geralmente este problema é relacionado a transferência de um site de outra hospedagem para nós, ou quando realizamos a reinstalação dos arquivos originais do Wordpress. Neste caso devemos realizar apenas uma manutenção rápida para a resolução do problema: 1 ...

Geralmente quando é realizada uma migração de site ou a clonagem do mesmo, caso a URL seja alterada, é necessário realizar a alteração das URL's dentro do banco de dados tambem. Vamos localizar no banco do projeto, a tabela wp_options (por padrão o prefixo da...

Esse tipo de coisa ocorre comumente por conta de cache, nesse cenário, basta ir no topo do site admin após realizar login e senha e realizar a limpeza de cache, alguns exemplos de plugins de cache são Optmize, WP Rocket e Litespeed. Exemplo de limpeza com o L...

Considerando um ambiente sem paine de gerenciamento, apenas com apache, quando possui um erro em algum dos arquivos do certificado SSL é possivel que o certbot não consiga realizar a renovação do certificado. Nesses casos é interessante realizar os seguintes p...

Assunto POP- IT- SUP003 - Redefinição senha Webmail Roundcube Palavras-Chave < Senha | Redefinição | Webmail | Roundcube > Introdução Este Procedimento Operacional Padrão (POP) fornece instruções detalhadas para redefinir a senha do seu e-mail utilizando ...

Criando e-mail pelo cPanel1 – Acessando o painel de controle cPanel Para saber como criar uma conta de email no cPanel, primeiro você precisa acessar o painel de controle. Você pode fazer isso acessando: http://cpanel.seudominio.com.br   Para visualizar...

Emissão de um certificado SSL Neste Tutorial Vamos Aprender a fazer a emissão de um certificado SSL Segue o Passo a Passo: 1º Passo Acessar o painel do cliente  e entrar na tela serviços conforme a imagem abaixo ou visualizar o serviço em Produtos/Serviç...

Nesse guia vamos explicar como adicionar um novo usuário à uma conta existente na área do cliente GK2 CLOUD 1 - Acessar a sua área do cliente com usuário principal GUIA2 - No canto esquerdo em Contatos  clicar em Mais 3 - Selecionar Manutenções de Usuário ...

Nesse guia vamos aprender a como adicionar uma assinatura de e-mail pelo webmail. 1 - Acessar à Conta de E-mail:  Comece acessando sua conta de e-mail pelo Webmail utilizando o seguinte link: webmail.dominio.com.br 2 - Configurações da Assinatura:    ...

1 - Baixar o aplicativo Outlook na PlayStore 2 - Abrir o Aplicativo e ir em adicionar uma conta3 - Insira o e-mail que será cadastrado. 4 - Selecione a opção IMAP ou POP3 5 - Preencha os dados conforme solicitado. 1 - Nome de host colocar mail. seu domini...

Quando lidando com multiplos banco de dados é necessário realizar o seguinte procedimento para alterar o banco que está sendo editado: Ao acessar o WHM pesquise, na barra superior direita, "Mysql" e selecione a opção "Gerenciar perfis do MySQL" Você será a...

Como Cadastrar Cartão de Crédito 1. Entrar no site da GK2.CLOUD e acessar a área do cliente. 2. Acessar a área do cliente com o seu email cadastrado e senha enviados por email. Figura 1 Fonte: GK2 CLOUD 3. No menu superior ir em Fatura e escolher Método...

Como encontrar suas faturas 1. Entre no site da GK2.CLOUD e acesse a área do cliente. 2. Faça o login em sua conta. Figura 1 Fonte: GK2 CLOUD 3. Dentro da área do cliente clique na opção financeiro e em seguida na opção minhas faturas. Figura 2 Font...

Guia como acessar conta cPanel Hospedagem 1 - Login no Painel do cliente Realizar login ao Painel do cliente  2 - Navegar para Produtos/Serviços:  Após o login, vá para a seção "Produtos/Serviços" no menu principal. Selecione a hospedagem deseja...

1 - Acesso à Conta cPanel: Antes de iniciar, tenha em mãos o usuário e senha fornecidos no e-mail de contratação da hospedagem. Acesse sua conta cPanel adicionando "cpanel." no início do seu domínio. Exemplo: cpanel.seudominio.com.br 2 - Login no cPane...