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Registro de nova conta
REGISTRO DE NOVA CONTA 1. Entrar no site GK2 CLOUD ir em AREA DO CLIENTE e clicar em REGISTRAR! 2. Escolher se é pessoa FÍSICA ou JURIDICA. 3. Efetuar o preenchimento dos dados conforme solicitado. 4. Efetuar login na AREA DO CLIENTE
Efetuar login
COMO EFETUAR LOGIN AREA DO CLIENTE 1. Acessar site GK2.CLOUD e ir no campo "AREA DO CLIENTE" 2. Inserir seu e-mail e senha cadastrados e clicar em "ENTRAR"
Como abrir um ticket na Área do Cliente?
1 - Login no Área do Cliente: Realizar login ao Área do cliente 2 - Abrir Ticket: Após o login na área do cliente, clicar em ABRIR TICKET. 3 - Selecionar departamento: Suporte para fins de problemas e duvidas técnicas.Financeiro para fins de proble...
Alterar dns
ALTERAR DNS ÁREA DO CLIENTE 1. Dentro da área do cliente, clicar no campo DOMINIO. 2. Selecionar domínio existente, clicar nos 3 pontinhos lado direito selecionar NameServers DNS. 3. Marcar opção Utilizar NameServer - DNS Personalizado4. Abaixo vai a...
Transferência de dominio Registro BR
1. Caso a pessoa que irá receber o dominio não tenha cadastro no registro.br com seu CPF / CPNJ deve-se fazer o cadastro antes de prosseguir.2. Efetuar acesso a área de transferência registro.br. 3. Efetuar o preenchimento dos dados conforme solicitado.4. C...
Certificado SSL
CONTRATAR CERTIFICADO SSL ÁREA DO CLIENTE 1. Acessar área do cliente, clicar em SERVIÇOS e ADICIONAR NOVO. 2. Clicar em certificado SSL, e escolher o plano pretendido. 3. Definir o domínio em que o SSL será aplicado, clicar em CONTINUAR. Abrirá tela ...
Como criar novo endereço de email no Painel cPanel
Assunto: POP-IT-000001 - Como criar novo endereço de email no Painel cPanel Conteúdo: Palavras-chave < e-mail | criação | criar | caixa | correio > Introdução Este procedimento tem como objetivo instruir os usuários quanto ao processo de criação de uma ...
Erro site abre mas páginas quebram
Geralmente este problema é relacionado a transferência de um site de outra hospedagem para nós, ou quando realizamos a reinstalação dos arquivos originais do Wordpress. Neste caso devemos realizar apenas uma manutenção rápida para a resolução do problema: 1 ...
Erro de URL após migração/clone do site
Geralmente quando é realizada uma migração de site ou a clonagem do mesmo, caso a URL seja alterada, é necessário realizar a alteração das URL's dentro do banco de dados tambem. Vamos localizar no banco do projeto, a tabela wp_options (por padrão o prefixo da...
Erro faço mudanças nas páginas mas elas não mudam
Esse tipo de coisa ocorre comumente por conta de cache, nesse cenário, basta ir no topo do site admin após realizar login e senha e realizar a limpeza de cache, alguns exemplos de plugins de cache são Optmize, WP Rocket e Litespeed. Exemplo de limpeza com o L...
CertBot - Signature of the certificate failed
Considerando um ambiente sem paine de gerenciamento, apenas com apache, quando possui um erro em algum dos arquivos do certificado SSL é possivel que o certbot não consiga realizar a renovação do certificado. Nesses casos é interessante realizar os seguintes p...
Redefinir de senha no webmail Roundcube
Pré-requisitos Para execução deste processo, o usuário deve: Possuir permissão de acesso a conta de Webmail que será realizado alteração da senha. Instrução de Trabalho A seguir são apresentados os passos necessários para execução desta instrução de ...
Criar e-mail CPanel
Criando e-mail pelo cPanel1 – Acessando o painel de controle cPanel Para saber como criar uma conta de email no cPanel, primeiro você precisa acessar o painel de controle. Você pode fazer isso acessando: http://cpanel.seudominio.com.br Para visualizar...
Emissão certificado SSL
Emissão de um certificado SSL Neste Tutorial Vamos Aprender a fazer a emissão de um certificado SSL Segue o Passo a Passo: 1º Passo Acessar o painel do cliente e entrar na tela serviços conforme a imagem abaixo ou visualizar o serviço em Produtos/Serviç...
Adicionar usuário à conta da Área do cliente
Nesse guia vamos explicar como adicionar um novo usuário à uma conta existente na área do cliente GK2 CLOUD 1 - Acessar a sua área do cliente com usuário principal GUIA2 - No canto esquerdo em Contatos clicar em Mais 3 - Selecionar Manutenções de Usuário ...
Adicionar assinatura Webmail
Nesse guia vamos aprender a como adicionar uma assinatura de e-mail pelo webmail. 1 - Acessar à Conta de E-mail: Comece acessando sua conta de e-mail pelo Webmail utilizando o seguinte link: webmail.dominio.com.br 2 - Configurações da Assinatura: ...
Configuração Android
1 - Baixar o aplicativo Outlook na PlayStore 2 - Abrir o Aplicativo e ir em adicionar uma conta3 - Insira o e-mail que será cadastrado. 4 - Selecione a opção IMAP ou POP3 5 - Preencha os dados conforme solicitado. 1 - Nome de host colocar mail. seu domini...
Alteração de perfil MySQL
Quando lidando com multiplos banco de dados é necessário realizar o seguinte procedimento para alterar o banco que está sendo editado: Ao acessar o WHM pesquise, na barra superior direita, "Mysql" e selecione a opção "Gerenciar perfis do MySQL" Você será a...
Cadastro Cartão de Crédito
Como Cadastrar Cartão de Crédito 1. Entrar no site da GK2.CLOUD e acessar a área do cliente. 2. Acessar a área do cliente com o seu email cadastrado e senha enviados por email. Figura 1 Fonte: GK2 CLOUD 3. No menu superior ir em Fatura e escolher Método...
Onde posso encontrar minhas faturas?
Como encontrar suas faturas 1. Entre no site da GK2.CLOUD e acesse a área do cliente. 2. Faça o login em sua conta. Figura 1 Fonte: GK2 CLOUD 3. Dentro da área do cliente clique na opção financeiro e em seguida na opção minhas faturas. Figura 2 Font...